책임감 있는 게임

회사의 약속

Nexus Interactive Ltd.(이하 "회사")는 kbo-bet.org를 통해 제공되는 모든 게임 서비스가 책임감 있고 안전한 환경 내에서 운영되어야 한다는 원칙을 준수합니다. 회사는 이용자의 복지와 안전을 최우선 가치로 삼으며, 문제성 도박의 예방 및 조기 개입을 위한 포괄적인 정책을 시행하고 있습니다. 본 정책은 회사의 모든 운영 절차 및 서비스 제공 방식에 통합되어 있으며, 책임감 있는 게임 환경의 조성을 위해 지속적으로 검토 및 개선됩니다. 이용자는 게임을 오락의 수단으로만 활용하도록 권고되며, 재정적 이익을 목적으로 한 과도한 이용은 지양되어야 합니다. 회사는 관련 규정 및 국제적 책임 게임 기준에 따라 모든 운영 활동을 수행할 의무가 있음을 확인합니다.

위험 지표

다음의 행동적 지표는 문제성 도박의 가능성을 나타낼 수 있으며, 해당 증상이 관찰될 경우 즉각적인 지원 요청이 권고됩니다.

손실된 금액을 회복하기 위해 지속적으로 추가 베팅이 이루어지는 행위, 이른바 손실 추구 행동이 반복적으로 나타나는 경우
사전에 설정된 예산 한도를 초과하여 게임에 지출이 이루어지며, 지출 통제 능력의 현저한 저하가 관찰되는 경우
게임 참여로 인해 직업적 의무, 가족 관계 또는 사회적 책임이 지속적으로 소홀히 되는 경우
게임 활동의 중단 또는 축소 시 불안, 초조 또는 심리적 불편감이 유발되는 경우
게임 참여 빈도 및 지출 규모에 관한 사실이 주변인에게 은폐되거나 허위로 보고되는 경우
게임 자금 마련을 목적으로 차용, 자산 처분 또는 기타 비정상적인 재정적 조치가 취해지는 경우

계정 제한

회사는 이용자의 요청 또는 자체적인 위험 평가 결과에 따라 계정에 대한 다양한 제한 조치를 시행할 권한을 보유합니다. 이용자는 언제든지 자발적 계정 제한 또는 자기 배제를 요청할 수 있으며, 해당 요청은 수신 후 즉시 처리됩니다. 자기 배제가 적용된 계정은 요청된 기간 동안 모든 게임 서비스에 대한 접근이 차단되며, 배제 기간 중 계정 재활성화 요청은 수락되지 않습니다. 일시적 계정 정지는 최소 24시간부터 최대 12개월까지의 기간으로 설정될 수 있으며, 영구적 자기 배제 옵션 또한 제공됩니다. 계정 제한 조치의 적용은 회사의 위험 관리 시스템에 의해 자동으로 감지된 비정상적 이용 패턴에 의해서도 개시될 수 있습니다. 모든 제한 조치는 이용자의 보호를 목적으로 하며, 시행 과정에서 이용자에게 적절한 통보가 제공됩니다.

게임 한도

회사는 이용자가 게임 활동에 대한 재정적 및 시간적 한도를 자율적으로 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. 이러한 한도 설정 도구는 이용자의 게임 활동이 통제된 범위 내에서 유지될 수 있도록 지원하기 위해 마련되었습니다.

일일 입금 한도: 이용자는 24시간 기간 내 최대 입금 가능 금액을 사전에 설정할 수 있으며, 설정된 한도는 즉시 적용됩니다.
주간 및 월간 손실 한도: 특정 기간 내 허용되는 최대 손실 금액이 설정될 수 있으며, 한도 초과 시 해당 기간 동안의 추가 베팅이 제한됩니다.
베팅 한도: 단일 베팅에 허용되는 최대 금액이 이용자에 의해 설정될 수 있으며, 해당 한도는 모든 게임 유형에 적용됩니다.
세션 시간 한도: 연속적인 게임 세션의 최대 허용 시간이 설정될 수 있으며, 설정된 시간 도달 시 자동으로 세션이 종료됩니다.
냉각 기간: 이용자는 일정 기간 동안 게임 활동을 일시 중지하는 냉각 기간을 요청할 수 있으며, 해당 기간은 24시간에서 30일 사이로 설정됩니다.

한도의 상향 조정은 요청 접수 후 72시간의 검토 기간이 경과한 이후에만 적용되며, 하향 조정은 즉시 시행됩니다. 모든 한도 변경 내역은 이용자 계정에 기록되며 추적 가능한 형태로 유지됩니다.

지원 자원